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2020年04月17日 (13:42)

瑞浪市がFAXの誤送信で個人情報を漏えい【確認作業を怠る】

瑞浪市は、昨日、4月16日(木曜日)に、
FAX(ファクス)の誤送信により、
個人情報の漏えいが発生したと、発表した。

【背景・原因】
瑞浪市役所の税務課は、
今年、令和2(2020)年3月下旬に、
ファクス機器の入れ替えを行った。
その際、機器の納入業者が、
市から渡されたリストを基に、
「短縮ボタン」の設定をしたが、誤って登録。
その後、市職員が、確認作業を怠ったため、
業者の誤りに気付けなかった。

【経過・対応】
※以下、すべて4月16日(木曜日)の出来事。
①瑞浪市民が、
瑞浪市内のコミュニティーセンターを訪れ、
自身が、今年の3月に市役所に提出した、
「市民税・県民税申告書」の
写し(A4サイズ2枚)を求めた。

②市は、本人確認をした後、
市役所本庁舎(税務課)からFAXを送信したが、
コミュニティーセンターではなく、
瑞浪市外の事業所に送ってしまった。

③ファックスを受け取った市外の事業所から、
「誤送信ではないか」との問い合わせの電話があり、
事態が発覚した。

④税務課は、事業所に電話を入れ、
送信した文書の破棄を依頼。
申告書の写しを求めた市民に対しては、
説明・謝罪した。

【そのほか】
ファクス機器の入れ替えから、
4月16日(木曜日)までの間に、
税務課の当該機器から、短縮ダイヤルを使って、
送信したことはほかになく、送信誤りは、
今回の事例のみとのこと。
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